OpenAI läutet in Partnerschaft mit PayPal eine neue Ära ein, die es ChatGPT-Nutzern ermöglicht, direkt über das Chat-Fenster einzukaufen. Nutzer können nun während eines Gesprächs mit nur wenigen Schritten eine Zahlung durchführen und den Kauf abschließen. Diese Neuerung öffnet die Türen zu einem neuen, KI-gestützten Zeitalter des digitalen Einkaufens.
Im neuen System können Nutzer das gewünschte Produkt über eine Sofortzahlungsoption innerhalb der ChatGPT-Oberfläche erwerben. Zahlungen können über ein PayPal-Konto, ein Bankkonto oder eine Kreditkarte erfolgen. Diese Struktur macht das Nutzererlebnis flüssiger und zentral verwaltbar.
Erhebliche Erleichterungen für Verkäufer
Diese Integration bietet auch auf Verkäuferseite erhebliche Vorteile. PayPal wird die infrastrukturellen Prozesse wie Zahlungsüberprüfung, Weiterleitung und Transaktionsabwicklung übernehmen. Dadurch können sich Verkäufer auf den Produktverkauf und das Kundenerlebnis konzentrieren, anstatt sich mit finanziellen operativen Details zu befassen.
Wird PayPal in der Türkei verwendet?
Das Projekt mit dem Namen „Buy it in ChatGPT“ wurde zunächst für Nutzer in den USA freigeschaltet. Derzeit können Produkte von Etsy-Verkäufern erworben werden. In der Türkei ist es jedoch noch nicht verfügbar. Zudem bietet PayPal seine Dienste in der Türkei nicht an. Andererseits führt OpenAI auch zahlreiche Kooperationsgespräche mit Shopify-Verkäufern, zu denen Marken wie Glossier, SKIMS, Spanx und Vuori gehören. Dadurch wird eine Unterstützung für Warenkörbe mit mehreren Artikeln (Multi-Item-Shopping-Cart) in ChatGPT integriert.
Die für diese Multi-Item-Unterstützung entwickelte Infrastruktur wurde unter dem Namen Agentic Commerce Protocol als Open Source veröffentlicht. Somit können auch Entwickler zum System beitragen.
PayPal beschränkt sich bei dieser Zusammenarbeit nicht nur auf OpenAI. Das Unternehmen schließt auch Vereinbarungen mit anderen Firmen wie Google und Perplexity, um KI-basierte Einkaufserlebnisse zu verbreiten. PayPal-Präsident Alex Chriss beschreibt das System als eine Erfahrung, die den Übergang vom Chat zur Zahlung mit nur wenigen Berührungen ermöglicht.
Diese Entwicklung könnte vielen Sektoren, vom E-Commerce bis hin zu KI-basierten Chat-Lösungen, einen transformativen Impuls geben. Auf Nutzerseite wird eine Vereinfachung und Beschleunigung des Erlebnisses erwartet, während auf Verkäuferseite der operative Aufwand reduziert werden soll. Der Erfolg der Verbreitung des Systems wird jedoch direkt von der Zuverlässigkeit der Infrastruktur und der Effektivität der Integrationen abhängen.
